FAQ

Q

返品交換について

A
お客様のご都合による別のカラー・サイズ、他の商品への交換はできません。また、オーダー後のキャンセルは一切受け付けておりませんので予めご了承下さい。 商品に関するお問い合わせは [email protected] までよろしくお願い致します。 商品に不備がございましたら、商品到着日から7日以内にこちらのメールアドレス([email protected])までご連絡ください。商品到着日から7日以上経過したもの、あるいは使用後の返品は受け付けておりません。 お手数ですが、[email protected]までメールをお願いします。
Q

受注生産商品に関して

A
無駄な生産や廃棄を作らず、環境への負担を減らす為に基本的に“完全受注生産”となります。 そのため、ご注文からお届けまでお時間をいただきます。 商品ごとに配送時期が異なる場合がございますので、予め商品名ページをご確認くださいませ。 また、商品によっては在庫を確保しての販売もございます。 【受注商品のご注意点】 ・ご注文後の内容の変更及びキャンセルはお受けできません。 ・受注商品と通常販売商品を同一カートで同時購入した場合は、発送は全てのお品物が揃ってから同梱での発送となります。お急ぎの場合は、お手数ですが別々にご注文ください。尚、その際はご注文毎に送料が発生いたします。 商品の納期により、商品発送よりも先にクレジットカードのお支払いが完了する場合がございます。予めご了承下さい。